основатель компании
Кирилл Афонин
Разработка скрипта продажи мебели с высокой конверсией за 2 недели
Только для владельцев компаний с выручкой от 1 млн. руб / мес
Увеличьте эффективность отдела продаж, создав скрипты с высокой конверсией!
Скрипт холодного звонка менеджера по продажам – это заранее разработанный сценарий, по которому он работает в процессе взаимодействия с клиентом. Скрипт включает даже самые, казалось бы, незначительные детали вроде приветствия и прощания и, конечно, само целевое действие. Пишется он с целью увеличения эффективности работы.
Что такое скрипт холодного звонка и зачем он нужен?
Основные ценности скриптов продаж:
Послушайте, как менеджеры сливают клиентов без скриптов:
Как правило, «холодные» звонки используются преимущественно в B2B продажах. В 90% случаев залогом успеха для звонящего является тщательная и продуманная подготовка к предстоящему разговору, позволяющая быстро выйти на лицо, принимающее решение в отношении дальнейшего сотрудничества с компанией звонящего.
ДО
Внедрения скрипта продаж
ПОСЛЕ
Внедрения скрипта продаж
Для кого мы разрабатываем скрипты:
скрипт продаж
БУХГАЛТЕРСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
БАНКОВСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ЛОГИСТИЧЕСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ДЛЯ
МЕБЕЛЬНЫХ
САЛОНОВ
МЕБЕЛЬНЫХ
САЛОНОВ
скрипт продаж
МЕДЕЦИНСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ДЛЯ АГЕНСТВА
НЕВДИЖИМОСТИ
НЕВДИЖИМОСТИ
скрипт продаж
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ЮРИДИЧЕСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
СТРОИТЕЛЬНЫХ
УСЛУГ
УСЛУГ
После это мы тестируем скрипт в «боевых условиях»: менеджеры совершают продажи по скрипту только реальным покупателям. В случае необходимости нами вносятся корректировки для увеличения процента конверсии.
На основе собранной информации скриптологами Afonin Consulting создаётся цифровой скрипт продаж, всецело адаптированный под вашу сферу бизнеса и род деятельности компании.
НАПИСАНИЕ
СКРИПТА
СКРИПТА
Определяем самые распространенные возражения, поступающие от ваших клиентов. Прописываем сценарии диалогов с проработкой каждого вопроса, подводя клиента к решению о покупке товара или услуги.
ПРОРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
Мониторим конкурентов и основные предложения в вашей нише, после чего формируем отстройки и уникальные преимущества, выгодно отличающие вашу компанию от сотен других на рынке.
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
Систематизируем информацию, полученную в ходе первичной аналитической сессии. Составляем единую интеллектуальную карту скрипта, определяем и прописываем речевые модули.
Запрашиваем первичные данные о компании: определяем цель, миссию, точки контакта с клиентом, прослушиваем звонки менеджеров и формулируем конечные цели скрипта продаж.
КАРТИРОВАНИЕ СКРИПТА
5
4
3
2
1
СБОР ДАННЫХ
Как мы разрабатываем
скрипт?
скрипт?
Видеоотзывы клиентов
Afonin Consulting
Скрипт продажи мебели
В любой сфере продаж не обойтись без специальных скриптов, которые позволяют менеджеру компании общаться с клиентом уверенно, профессионально и результативно. Обратить внимание на скрипты продаж мебели на заказ или в качестве уже готовой продукции нужно в том случае, если ваш доход длительное время находится на одном и том же уровне или даже снижается. Дополнительные причины обращения в компанию «Афонин Консалтинг»: жалобы от покупателей на низкий уровень сервиса, большое количество необученных и не готовых продавать менеджеров в команде и прочие причины.
Что учитывается при разработке скрипта
Первое, что нужно понимать: каждый скрипт продаж мебели индивидуален. Поэтому процесс его составления и внедрения лучше доверить профессионалам с аналитическим типом мышления и креативностью. При разработке обязательно учитываются:
• специфика конкретно вашего мебельного бизнеса;
• характеристики всех сегментов целевой аудитории;
• варианты развития событий — на каждый исход продумывается алгоритм действий;
• финансовая составляющая вопроса, варианты доставки, установки и многое другое.
Сотрудники «Афонин Консалтинг» перед началом работы всегда анализируют возможные диалоги и этапы продаж, определяют типы клиентов и их цели, составляют сами скрипты и, конечно же, тестируют их. При необходимости оперативно вносятся корректировки, а каждый этап согласовывается с заказчиком.
В чем заключаются плюсы использования скриптов
Скрипты продаж мебели по телефону, через мессенджеры, социальные сети или непосредственно в мебельном салоне, прежде всего, продемонстрируют высокий уровень профессионализма вашего персонала. Схема общения разрабатывается таким образом, чтобы потенциальный клиент стал реальным и получил абсолютно все ответы на свои вопросы.
И это далеко не единственное преимущество. После разработки и внедрения скрипта вы уже в ближайшее время заметите следующее:
• конверсия увеличится минимум на 50%, и с каждым днем она будет только расти;
• поток клиентов в вашем мебельном магазине станет выше примерно на 40%;
• менеджеры и другой персонал потратят на обучение всего несколько дней.
Вам необходим эффективный скрипт продаж мебели, но у вас собрался пул вопросов по этому поводу? Например, по алгоритму действий, стоимости, срокам. Всего один телефонный звонок решит эту проблему. Консультанты «Афонин Консалтинг» ждут вашего звонка: +7 (495) 128-58-28.
Что учитывается при разработке скрипта
Первое, что нужно понимать: каждый скрипт продаж мебели индивидуален. Поэтому процесс его составления и внедрения лучше доверить профессионалам с аналитическим типом мышления и креативностью. При разработке обязательно учитываются:
• специфика конкретно вашего мебельного бизнеса;
• характеристики всех сегментов целевой аудитории;
• варианты развития событий — на каждый исход продумывается алгоритм действий;
• финансовая составляющая вопроса, варианты доставки, установки и многое другое.
Сотрудники «Афонин Консалтинг» перед началом работы всегда анализируют возможные диалоги и этапы продаж, определяют типы клиентов и их цели, составляют сами скрипты и, конечно же, тестируют их. При необходимости оперативно вносятся корректировки, а каждый этап согласовывается с заказчиком.
В чем заключаются плюсы использования скриптов
Скрипты продаж мебели по телефону, через мессенджеры, социальные сети или непосредственно в мебельном салоне, прежде всего, продемонстрируют высокий уровень профессионализма вашего персонала. Схема общения разрабатывается таким образом, чтобы потенциальный клиент стал реальным и получил абсолютно все ответы на свои вопросы.
И это далеко не единственное преимущество. После разработки и внедрения скрипта вы уже в ближайшее время заметите следующее:
• конверсия увеличится минимум на 50%, и с каждым днем она будет только расти;
• поток клиентов в вашем мебельном магазине станет выше примерно на 40%;
• менеджеры и другой персонал потратят на обучение всего несколько дней.
Вам необходим эффективный скрипт продаж мебели, но у вас собрался пул вопросов по этому поводу? Например, по алгоритму действий, стоимости, срокам. Всего один телефонный звонок решит эту проблему. Консультанты «Афонин Консалтинг» ждут вашего звонка: +7 (495) 128-58-28.
© 2024 Afonin Consulting.
Все права защищены
Все права защищены
125430, г.Москва, Пятницкое шоссе, д.37, кв.129
ООО "АФОНИН КОНСАЛТИНГ"
ОГРН: 1227700047035
ИНН: 7720860637
КПП: 772001001
ОГРН: 1227700047035
ИНН: 7720860637
КПП: 772001001
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы получать полезный контент по продажам бесплатно!
Подпишитесь на нашу рассылку полезных материалов