Разработаем скрипт продажи недвижимости с высокой конверсией за 2 недели
Только для владельцев компаний с выручкой от 1 млн. руб / мес
Увеличьте эффективность отдела продаж, создав скрипты с высокой конверсией!
Скрипт холодного звонка менеджера по продажам – это заранее разработанный сценарий, по которому он работает в процессе взаимодействия с клиентом. Скрипт включает даже самые, казалось бы, незначительные детали вроде приветствия и прощания и, конечно, само целевое действие. Пишется он с целью увеличения эффективности работы.
Что такое скрипт холодного звонка и зачем он нужен?
Основные ценности скриптов продаж:
Послушайте, как менеджеры сливают клиентов без скриптов:
Как правило, «холодные» звонки используются преимущественно в B2B продажах. В 90% случаев залогом успеха для звонящего является тщательная и продуманная подготовка к предстоящему разговору, позволяющая быстро выйти на лицо, принимающее решение в отношении дальнейшего сотрудничества с компанией звонящего.
ДО
Внедрения скрипта продаж
ПОСЛЕ
Внедрения скрипта продаж
Для кого мы разрабатываем скрипты:
скрипт продаж
БУХГАЛТЕРСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
БАНКОВСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ЛОГИСТИЧЕСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ДЛЯ
МЕБЕЛЬНЫХ
САЛОНОВ
МЕБЕЛЬНЫХ
САЛОНОВ
скрипт продаж
МЕДЕЦИНСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ДЛЯ АГЕНСТВА
НЕВДИЖИМОСТИ
НЕВДИЖИМОСТИ
скрипт продаж
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
ЮРИДИЧЕСКИХ
УСЛУГ
УСЛУГ
скрипт продаж
СТРОИТЕЛЬНЫХ
УСЛУГ
УСЛУГ
После это мы тестируем скрипт в «боевых условиях»: менеджеры совершают продажи по скрипту только реальным покупателям. В случае необходимости нами вносятся корректировки для увеличения процента конверсии.
На основе собранной информации скриптологами Afonin Consulting создаётся цифровой скрипт продаж, всецело адаптированный под вашу сферу бизнеса и род деятельности компании.
НАПИСАНИЕ
СКРИПТА
СКРИПТА
Определяем самые распространенные возражения, поступающие от ваших клиентов. Прописываем сценарии диалогов с проработкой каждого вопроса, подводя клиента к решению о покупке товара или услуги.
ПРОРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ
Мониторим конкурентов и основные предложения в вашей нише, после чего формируем отстройки и уникальные преимущества, выгодно отличающие вашу компанию от сотен других на рынке.
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ
Систематизируем информацию, полученную в ходе первичной аналитической сессии. Составляем единую интеллектуальную карту скрипта, определяем и прописываем речевые модули.
Запрашиваем первичные данные о компании: определяем цель, миссию, точки контакта с клиентом, прослушиваем звонки менеджеров и формулируем конечные цели скрипта продаж.
КАРТИРОВАНИЕ СКРИПТА
5
4
3
2
1
СБОР ДАННЫХ
Как мы разрабатываем
скрипт?
скрипт?
Видеоотзывы клиентов
Afonin Consulting
Скрипт продажи недвижимости и риэлторских услуг
Скрипт продажи недвижимости по телефону — это сценарий общения с клиентом, подталкивающий его к определенным действиям, выгодным риелтору. Итогом беседы может быть отправка коммерческого предложения, назначение встречи, заключение сделки. Скрипты или готовые шаблоны помогут грамотно выстроить диалог с потенциальными покупателем и получить желаемый результат.
Порядок формирования скриптов недвижимости
Скрипт — это маркетинговый инструмент, который нужно использовать с умом. При разговоре без сценария оператор совершает множество ошибок, например, не убедительно презентует продукт, переходит к цене, еще не озвучив выгоду клиента, или же прекращает разговор, не отправив КП или не назначив встречу. Со скриптом менеджер более подготовлен, он действует по плану, и потому вероятность ошибок минимальна.
Универсальная схема скрипта звонка менеджера по продажам недвижимости для физических лиц:
• Установление контакта: приветствие + знакомство. • Выявление потребностей клиента — Подскажите, для кого вы ищите недвижимость? Покупаете, продаете, сдаете, снимаете? В каком районе и т. п.
• Презентация услуги — Мы возьмем на себя поиск … Поможем правильно составить документы… и т. д.
• Ответы на вопросы, работа с возражениями. Озвучить преимущества работы с компанией.
• Целевое действие — отправка КП, назначение встречи, договоренность о следующем звонке.
• Завершение разговора.
Формирование скрипта B2B происходит по тому же принципу, правда, при работе с бизнесом нужно более внимательно отнестись к сбору информации — так, обязательно нужно узнать имя и телефон сотрудника, ответственного за продажи.
Нюансы работы со скриптами
Нужно понимать, что готовые скрипты менеджера по продаже недвижимости не являются 100% гарантией успеха. Это усредненное, универсальное решение, которое увеличивает вероятность положительного исхода беседы. Но многое зависит и от самого оператора, он должен изучить мотивы клиента, проявлять долю импровизации, быстро реагировать на изменения настроения клиента. То есть шаблоны будут работать только при хорошей подготовке менеджеров. Компания «Афонин Консалтинг» подготовит для вашего бизнеса скрипт продажи недвижимости и риэлторских услуг всего за 2 недели. Наши специалисты способны сделать максимально эффективный инструмент убеждения, который позволит добиться от клиента желаемых действий.
Порядок формирования скриптов недвижимости
Скрипт — это маркетинговый инструмент, который нужно использовать с умом. При разговоре без сценария оператор совершает множество ошибок, например, не убедительно презентует продукт, переходит к цене, еще не озвучив выгоду клиента, или же прекращает разговор, не отправив КП или не назначив встречу. Со скриптом менеджер более подготовлен, он действует по плану, и потому вероятность ошибок минимальна.
Универсальная схема скрипта звонка менеджера по продажам недвижимости для физических лиц:
• Установление контакта: приветствие + знакомство. • Выявление потребностей клиента — Подскажите, для кого вы ищите недвижимость? Покупаете, продаете, сдаете, снимаете? В каком районе и т. п.
• Презентация услуги — Мы возьмем на себя поиск … Поможем правильно составить документы… и т. д.
• Ответы на вопросы, работа с возражениями. Озвучить преимущества работы с компанией.
• Целевое действие — отправка КП, назначение встречи, договоренность о следующем звонке.
• Завершение разговора.
Формирование скрипта B2B происходит по тому же принципу, правда, при работе с бизнесом нужно более внимательно отнестись к сбору информации — так, обязательно нужно узнать имя и телефон сотрудника, ответственного за продажи.
Нюансы работы со скриптами
Нужно понимать, что готовые скрипты менеджера по продаже недвижимости не являются 100% гарантией успеха. Это усредненное, универсальное решение, которое увеличивает вероятность положительного исхода беседы. Но многое зависит и от самого оператора, он должен изучить мотивы клиента, проявлять долю импровизации, быстро реагировать на изменения настроения клиента. То есть шаблоны будут работать только при хорошей подготовке менеджеров. Компания «Афонин Консалтинг» подготовит для вашего бизнеса скрипт продажи недвижимости и риэлторских услуг всего за 2 недели. Наши специалисты способны сделать максимально эффективный инструмент убеждения, который позволит добиться от клиента желаемых действий.
© 2024 Afonin Consulting.
Все права защищены
Все права защищены
125430, г.Москва, Пятницкое шоссе, д.37, кв.129
ООО "АФОНИН КОНСАЛТИНГ"
ОГРН: 1227700047035
ИНН: 7720860637
КПП: 772001001
ОГРН: 1227700047035
ИНН: 7720860637
КПП: 772001001
Подписывайтесь на наши соцсети, чтобы получать полезный контент по продажам бесплатно!
Подпишитесь на нашу рассылку полезных материалов