Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком следующих конклюдентных действий: оплата вознаграждения Исполнителя на основании выставленного Исполнителем Счета.

Принимая условия настоящей Оферты и заключая таким образом Договор, Заказчик гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте в сети Интернет по адресу https://afonin-consulting.ru/offer/ и распространяются исключительно на отношения Сторон, возникшие или существующие после внесения соответствующих изменений в Оферту. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Оферты является обязанностью Заказчика.

Все термины, указанные в преамбуле настоящей Оферты с заглавной буквы, имеют значение, указанное в разделе 1 Договора, если Договором не предусмотрено иное.

Для целей применения и толкования настоящей Оферты используются определенные ниже основные термины (если в Оферте прямо не указано иное):

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Оферта — настоящий документ, содержащий условия, на которых Исполнитель предлагает Заказчику заключить Договор.

1.2 Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Заказчиком, подтверждаемое оплатой Счёта, выставленного Исполнителем, либо совершением иных конклюдентных действий, предусмотренных условиями настоящей Оферты. Акцепт Оферты порождает обязательства для Сторон в рамках заключённого Договора.

1.3 Договор — договор, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта Заказчиком настоящей Оферты, совершённого в соответствии с разделом 2 настоящей Оферты. Договор является смешанным, как он понимается в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации. Стороны выделяют в Договоре элементы договора возмездного оказания услуг и лицензионного договора.

1.4 Заказ — запрос Заказчика на оказание Услуг и/или предоставление Лицензии, направленный юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (в том числе их представителем) Исполнителю любым из следующих способов:
·посредством соответствующей формы Сайта;
·посредством мессенджера Telegram на аккаунт Исполнителя @afonin_consulting, @afonin_k, @afonin_msk;
·посредством мессенджера WhatsApp по номеру +7 936-610-37-87;
·посредством электронной почты Исполнителя afonin.consulting@gmail.com;
·посредством телефонного звонка на номер, указанный на Сайте; устно сотруднику Исполнителя с последующим подтверждением, выбранным из указанных способов.

1.5 Результат работ — конечный продукт или услуга, которые Исполнитель предоставляет Заказчику на основании сформированного и подтверждённого Заказа в соответствии с условиями настоящей Оферты. Результатом работ могут являться объекты интеллектуальной деятельности и интеллектуальной собственности (например, разработанные сайты, авторские методики, настройки CRM-системы, программные решения, рекламные кампании), а также консультационные услуги и иные нематериальные объекты, прямо указанные и согласованные Сторонами в Техническом задании (ТЗ), Счёте или иных документах.

2. СТОРОНЫ И ИХ ПРАВОВОЙ СТАТУС

2.1 Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «АФОНИН КОНСАЛТИНГ» (ИНН 7720860637, ОГРН 1227700047035), осуществляющий оказание Услуг и/или предоставление Лицензии и предлагающий Заказчику заключить договор на условиях настоящей Оферты.

2.2 Заказчик  — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, решившее приобрести Услуги и/или Лицензии на условиях настоящей Оферты.

2.3 Законный представитель — физическое лицо, действующее от имени и в интересах одной из Сторон на основании полномочий, предоставленных законом, учредительными документами организации либо доверенностью, оформленной в установленном законодательством порядке. Полномочия Законного представителя должны быть подтверждены соответствующим документом (например, доверенностью), который Стороны вправе запросить друг у друга для подтверждения его компетенций.

2.4 Вендор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся разработчиком программного обеспечения, предоставляемого Заказчику на условиях лицензионного или сублицензионного соглашения. В рамках настоящей Оферты Исполнитель действует в качестве посредника между Заказчиком и Вендором.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Счёт  — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику на основании заполненного Заказчиком Брифа, содержащий наименование, описание и стоимость Услуг и/или Лицензии. Оплата Счёта подтверждает акцепт настоящей Оферты. Исполнитель также может принимать оплату за Услуги посредством платформы для приёма электронных платежей, предоставляемой ООО "Продамус", что фиксируется как Онлайн-платёж.

3.2 Онлайн-платёж — оплата услуг Исполнителя, осуществляемая Заказчиком с использованием платформы для приёма электронных платежей, предоставляемой ООО "Продамус". Онлайн-платёж может использоваться в качестве альтернативы оплате по Счёту, что упрощает процесс взаимодействия и обеспечивает оперативность расчётов.

4. ИНСТРУМЕНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПРОЕКТОМ ЗАКАЗЧИКА

4.1 Цифровая сущность — это информационный объект в электронной (цифровой) форме (например, документ, анкета, форма, протокол или иная цифровая единица), который используется Сторонами для передачи и фиксации информации, требований и результатов работ по проекту Заказчика. Цифровая сущность является инструментом взаимодействия Сторон, может создаваться, храниться и передаваться с помощью программного обеспечения, мессенджеров (в том числе и официальных каналов связи) и иных согласованных средств коммуникации, указанных в настоящей Оферте.

4.2 Бриф — это способ передачи данных от Заказчика Исполнителю, позволяющий зафиксировать требования Заказчика к оказываемым Услугам или результатам работ в доступной, удобной и понятной для Заказчика форме. Бриф может предоставляться в любой форме, согласованной Сторонами (например, в виде цифровой сущности, электронной анкеты, текстового документа или иными средствами коммуникации), в том числе и в устной форме, если такая форма фиксации требований приемлема для Сторон. Бриф служит основой для формирования Технического задания (ТЗ) и последующей работы над проектом.

4.3 Техническое задание (ТЗ) — документ или цифровая сущность, формируемая Исполнителем на основании Брифа, которая фиксирует и конкретизирует требования Заказчика к оказываемым Услугам или результатам работ. ТЗ включает описание ожидаемого конечного результата, ключевых параметров, сроков и иных условий, согласованных Сторонами, и служит основой для выполнения работ Исполнителем.

4.4 Продуктовая матрица — разработанный Исполнителем цифровой документ в формате gsheet, основанный на уникальной формуле, отражающий перечень, описание и стоимость Услуг Исполнителя, а также варианты их комбинаций и предоставления. Продуктовая матрица предоставляется Заказчику по его запросу и служит инструментом для определения содержания и расчёта стоимости услуг, а также формирования индивидуальных условий сотрудничества Сторон.

4.5 Протокол — цифровая сущность, формируемая и ведущаяся Исполнителем в произвольной форме посредством согласованных Сторонами официальных каналов связи. Протокол служит для фиксации существенных договорённостей, требований и результатов по проекту Заказчика, возникающих в процессе выполнения Технического задания (ТЗ). Ведение Протокола обеспечивает прозрачность взаимодействия Сторон и корректный учёт количества итераций, предусмотренных условиями Счёта или ТЗ. Доступ к Протоколу предоставляется Заказчику или его законному представителю.

4.6 Проект Заказчика — совокупность взаимосвязанных работ, выполняемых Исполнителем в рамках Технического задания (ТЗ) для достижения согласованного Сторонами результата. Проект охватывает все этапы взаимодействия, от уточнения требований до их реализации, и включает задачи, направленные на выполнение договорённостей, указанных в Счёте.

4.7 Сайт Заказчика — интернет-ресурс, находящийся в собственности или управлении Заказчика, используемый для продвижения его товаров, услуг, работ или иной деятельности. Под Сайтом Заказчика понимается совокупность программного обеспечения, дизайна, структуры данных, контента и функционала, направленных на достижение маркетинговых или коммерческих целей. В рамках оказания Услуг Исполнитель может предоставлять техническое сопровождение, обновление, поддержку, разработку и доработку функционала Сайта Заказчика, включая интеграцию с иными программными решениями (например, CRM-системами).

4.8 Корпоративный портал — это внутренний защищённый информационный ресурс компании (программное обеспечение), предназначенный для совместной работы, управления проектами, фиксации информации и взаимодействия Сторон по вопросам реализации проекта. Корпоративный портал обеспечивает единое информационное пространство для фиксации требований, результатов выполненных работ и этапов реализации проекта, а также может использоваться как инструмент обмена информацией и оперативного согласования действий, являясь дополнительным каналом коммуникации между Исполнителем и Заказчиком. Доступ к Корпоративному порталу предоставляется с использованием защищённых паролей и дополнительных средств аутентификации, гарантирующих безопасность и конфиденциальность информации.

4.9 Канал связи — способ коммуникации, используемый Сторонами для обмена информацией, передачи и фиксации данных по проекту Заказчика. В качестве Каналов связи признаются только те средства, которые прямо указаны в настоящей Оферте (например, электронная почта, официальные мессенджеры, Корпоративный портал). Изменение или дополнение Каналов связи допускается исключительно по дополнительному письменному соглашению Сторон.

5. ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРАВ

5.1 Услуги — оказываемые Исполнителем услуги по техническому обслуживанию, интеграции, автоматизации, консалтингу и сопровождению предоставляемого на условиях Лицензии программного обеспечения, а также маркетинговые услуги, в том числе услуги по привлечению лиц (потенциальных покупателей товаров/услуг/работ Заказчика) к совершению Лидов, и иные услуги, предусмотренные Счётом.

5.2 Лицензия — право использования программного обеспечения или иных результатов интеллектуальной деятельности, включая авторские разработки, ноу-хау, оригинальные технические решения и маркетинговые инструменты, предоставляемое Исполнителем или Вендором.

5.3 Лицензия Исполнителя — предоставление Заказчику права использования результатов своей интеллектуальной деятельности (авторские разработки, ноу-хау, оригинальные технические решения, маркетинговые инструменты), на условиях неисключительной лицензии, если иное явно не указано в Счёте или отдельном письменном соглашении. Неисключительный характер лицензии означает, что Исполнитель вправе предоставлять аналогичные лицензии и другим лицам без каких-либо ограничений. Заказчик использует предоставленные Исполнителем материалы исключительно в рамках и объёмах, предусмотренных техническим заданием, спецификацией или счётом.

5.4 Лицензия Вендора — в случаях, когда предоставление услуг подразумевает использование программного обеспечения третьих лиц (например, CRM-системы Битрикс24), права на такое программное обеспечение предоставляются Заказчику на условиях, предусмотренных соответствующим лицензионным соглашением с Вендором. Исполнитель в данном случае не является стороной данного соглашения, а выступает исключительно в роли интегратора или посредника, и не несёт ответственности за любые условия или изменения в лицензионной политике Вендора.

5.5 Лид — совершение лицом (потенциальным покупателем товаров/услуг/работ Заказчика) заранее определённого Заказчиком действия. Характеристики и условия размещения и выполнения Лидов определяются Сторонами в Счёте.

6. ТАРИФЫ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1 Тариф — стоимость услуг или программного обеспечения, определяемая в рамках договора или соглашения. Тарифы могут включать оплату за использование CRM-систем, Лицензии, размещение сайта на определённой платформе, предоставляемой Вендором, а также иного программного обеспечения или сервисов, необходимых для выполнения обязательств по Оферте. Указание тарифа производится в Счёте и включает в себя детали, касающиеся периода использования, объёма услуг или дополнительных функций.

6.2 Итерация — отдельный этап выполнения работ по Техническому заданию (ТЗ), в рамках которого Исполнителем вносятся изменения, уточнения или доработки в соответствии с требованиями Заказчика. Количество итераций определяется условиями Счёта и фиксируется в Протоколе.

6.3 Абонентское обслуживание — это комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем на постоянной или регулярной основе в рамках согласованного Сторонами периода и условий их предоставления. 
Абонентское обслуживание может включать следующие виды услуг:

• техническое сопровождение, поддержку и обновление программного обеспечения (например, CRM-системы) и/или сайтов Заказчика;
• регулярные доработки функционала и устранение технических неисправностей, влияющих на работоспособность предоставленных решений;
• консультационные услуги по эксплуатации и настройке предоставленных решений;
• обеспечение стабильности и бесперебойной работы сайтов Заказчика, включая оптимизацию производительности и управление контентом;
• разработку, реализацию и корректировку рекламных кампаний, направленных на привлечение потенциальных клиентов (Лидов);
• анализ эффективности рекламных мероприятий и внесение корректировок для достижения установленных целей Заказчика.

Конкретные условия, стоимость, объём, а также период предоставления Абонентского обслуживания фиксируются в Техническом задании (ТЗ), Счёте и/или дополнительном соглашении Сторон.

6.4 Техническая поддержка — комплекс услуг Исполнителя, направленных на обеспечение стабильного функционирования, своевременного обновления и адаптации программных решений (например, CRM-систем, Сайтов Заказчика), предоставленных Заказчику в рамках настоящей Оферты.
Техническая поддержка включает:

• диагностику и оперативное устранение технических неисправностей, влияющих на работу предоставленных решений;
• консультации Заказчика по вопросам использования и настройки предоставленного программного обеспечения;
• адаптацию и настройку функционала решений в пределах технических возможностей используемого программного продукта;
• обеспечение совместимости предоставленных решений с другими техническими инструментами и сервисами, применяемыми Заказчиком;
• обучение пользователей Заказчика работе с функционалом предоставленного программного обеспечения, включая разъяснение принципов работы и индивидуальную настройку решений;
• выполнение повторяющихся действий (итераций), связанных с одними и теми же запросами Заказчика, при условии, что количество таких итераций чётко оговорено Сторонами в рамках действующего тарифа и зафиксировано в соответствующих документах (например, Техническом задании (ТЗ), Счёте, Протоколе).

Конкретные условия оказания услуг Технической поддержки, а также их объём и количество итераций устанавливаются Сторонами в Техническом задании (ТЗ), Счёте или дополнительном соглашении к настоящей Оферте.

6.5 Счёт — документ, выставляемый Исполнителем Заказчику на основании заполненного Заказчиком Брифа, содержащий наименование, описание и стоимость Услуг и/или Лицензии. Оплата Счёта подтверждает акцепт настоящей Оферты. Исполнитель также может принимать оплату за Услуги посредством платформы для приёма электронных платежей, предоставляемой ООО "Продамус", что фиксируется как Онлайн-платёж.

6.6 Онлайн-платёж — оплата услуг Исполнителя, осуществляемая Заказчиком с использованием платформы для приёма электронных платежей, предоставляемой ООО "Продамус". Онлайн-платёж может использоваться в качестве альтернативы оплате по Счёту, что упрощает процесс взаимодействия и обеспечивает оперативность расчётов.

7. ПРОГРАММНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА

7.1 CRM-система — программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, включающее инструменты автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. В рамках настоящей Оферты Исполнителем могут использоваться следующие CRM-системы: Битрикс24, SberCRM. Доступ к указанным CRM-системам предоставляется Заказчику на лицензионной основе или в рамках установленного Тарифа. Стоимость лицензии, Тарифа и срок доступа к CRM-системе определяются Вендором программного обеспечения и отражаются в соответствующем Счёте.

7.2 Электронный документ (ЭД) — информация, представленная в цифровой форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах.

7.3 Электронный документооборот (ЭДО) — процесс обмена цифровыми (электронными) документами, подписанными электронной подписью, между Сторонами.

7.4 Простая электронная подпись (ПЭП) — электронная подпись, которая посредством использования известных только Заказчику буквенных и числовых символов подтверждает факт формирования такой электронной подписи Заказчиком.

7.5 Электронная подпись (ЭП) — имеющий юридическую силу аналог традиционной подписи на бумажном носителе, который используется для заверения электронных документов, создающийся с помощью специального программного обеспечения и алгоритмов шифрования, позволяющих идентифицировать автора документа и подтвердить его целостность.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

8.1 Интеллектуальная деятельность — это творческая и техническая работа Исполнителя, направленная на создание охраняемых объектов интеллектуальной собственности, включая:

• программное обеспечение, алгоритмы и технические решения;
• оригинальные методики автоматизации бизнес-процессов;
• маркетинговые технологии и инструменты, ориентированные на привлечение клиентов и развитие бизнеса Заказчика.

Результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя охраняются в соответствии с ч. 4 Гражданского кодекса Российской Федерации (гл. 69, ст. 1225) и могут быть переданы Заказчику на условиях лицензионного соглашения. Условия передачи фиксируются в Техническом задании (ТЗ), Протоколе и/или Счёте.

8.2 Ноу-хау — это конфиденциальные сведения, обладающие коммерческой ценностью, которые:

• включают оригинальные методики, технические и технологические решения, а также маркетинговые стратегии и подходы, разработанные Исполнителем;
• не являются общедоступными и защищены режимом коммерческой тайны в соответствии со ст. 1465-1467 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии для использования в рамках оказания Услуг.

Ноу-хау охватывает практические знания, опыт и решения, которые используются для достижения задач Заказчика, но не подлежат обязательной регистрации как объект интеллектуальной собственности. Условия использования ноу-хау фиксируются в Протоколе и/или Счёте.

9. ПРАВОВЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОБЪЁМА УСЛУГ

Предоставляемые Исполнителем услуги (Абонентское обслуживание и Техническая поддержка) могут предусматривать ограничение по использованию заранее оплаченного объёма услуг (например, количества часов или итераций). В случае, если Заказчиком не был востребован выделенный объём услуг в течение отчётного периода (например, календарного месяца), он не переносится на последующие периоды и компенсации не подлежит, если иное не предусмотрено условиями специально согласованного несгораемого тарифного плана. Несгораемые тарифные планы, допускающие перенос оплаченного, но не использованного объёма услуг на последующие периоды, согласуются отдельно и оплачиваются Заказчиком по соответствующему тарифу.
Данное условие устанавливается Сторонами на основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, который закрепляет принцип свободы договора и позволяет определять условия оказания услуг по усмотрению Сторон, при условии их соответствия действующему законодательству Российской Федерации.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Любые термины, использующиеся в настоящей Оферте и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Оферты. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в настоящей Оферте, применяться будет то толкование, которое будет определено Исполнителем.

2.1. Исполнитель доводит действующую редакцию настоящей Оферты путём её размещения на сайте в сети Интернет по адресу https://afonin-consulting.ru/offer

2.2. До оформления Заказа Заказчик обязуется ознакомиться с текстом настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://afonin-consulting.ru/policy

2.3. Оформляя Заказ на официальном сайте Исполнителя, проставляя галочки в специальных «чекбоксах», Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности, что является Акцептом оферты. Акцепт также подтверждает согласие Заказчика на обработку его персональных данных. В случаях, когда Заказ формируется не на официальном сайте Исполнителя, а непосредственно по запросу Заказчика либо в рамках ранее выполненных итераций, Акцептом оферты признаётся факт оплаты Заказчиком Счёта, выставленного Исполнителем.

2.4. Акцепт оферты, совершённый Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 2.3 Раздела 2 настоящей Оферты, порождает обязательства Сторон по исполнению условий Договора.

3.1 По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Услуги и/или предоставить Лицензию в соответствии с оплаченным Заказчиком Счётом, который Исполнитель выставляет на основании полученного от Заказчика Брифа. Оплата Заказчиком Счёта подтверждает его безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты и признаётся акцептом согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Порядок оформления Заказа, заполнения Брифа и выставления Счёта:

3.2.1. Заказчик направляет Исполнителю Заказ одним из следующих способов:

• посредством заполнения соответствующей формы на Сайте Исполнителя;
• посредством направления сообщения в мессенджере Telegram на аккаунт Исполнителя (@afonin_consulting, @afonin_k, @afonin_msk);
• посредством направления сообщения в мессенджере WhatsApp на номер Исполнителя +7(963)610-37-87
• посредством электронной почты Исполнителя (afonin.consulting@gmail.com);
• посредством телефонного звонка по номеру, указанному на Сайте Исполнителя;
• посредством устной передачи информации Исполнителю при личной встрече или во время проведения переговоров с последующим письменным подтверждением со стороны Исполнителя путём направления Заказчику сообщения на электронную почту или в мессенджеры Telegram/WhatsApp.

3.2.2. Исполнитель в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения Заказа направляет Заказчику Бриф, подлежащий заполнению Заказчиком.

3.2.3. Исполнитель в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения от Заказчика заполненного Брифа составляет и направляет Заказчику Счёт на оплату, содержащий полную стоимость и описание Услуг и/или Лицензий, рассчитанных на основании Продуктовой матрицы.

3.2.4. В случае согласия с условиями, указанными в Счёте, Заказчик оплачивает Счёт в течение срока, указанного в таком Счёте. После оплаты Счёта Исполнитель приступает к оказанию Услуг и/или предоставлению Лицензии. Факт оплаты Счёта означает, что Заказчик полностью и безусловно согласен с условиями Счёта и настоящей Оферты.

3.3. Исполнитель вправе создавать любые материалы (контент), в том числе рекламные материалы, с применением технологий искусственного интеллекта. При этом не более 10% от общего объёма создаваемого Исполнителем контента может быть создано с применением указанных технологий. Стороны соглашаются, что правовой статус такого контента действующим законодательством Российской Федерации не определён. Заказчик осознаёт и принимает указанный факт и отказывается от предъявления Исполнителю каких-либо претензий, требований или исков, связанных с применением таких технологий при создании контента.

3.4. Стороны признают, что субъективная оценка Заказчиком качества или содержания оказанных Исполнителем Услуг не является причиной считать такие Услуги оказанными некачественно или неполно. Если Заказчик считает Услуги оказанными некачественно, он обязан подтвердить это заключением независимой технической экспертизы.

3.5. В случае, если для надлежащего исполнения обязательств Исполнителю потребуются от Заказчика дополнительные материалы или информация, не отражённые в Брифе, Заказчик обязуется предоставить их в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса от Исполнителя. В случае несвоевременного предоставления такой информации Исполнитель не несёт ответственности за задержки в выполнении работ и вправе считать обязательства выполненными в части, возможной без указанных материалов.

4.1. Общая стоимость Услуг и/или Лицензии, указанная в Счёте, рассчитывается Исполнителем с использованием Продуктовой матрицы. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает стоимость и условия оказания Услуг и/или предоставления Лицензии в Счёте.

4.2. Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость Услуг и/или лицензионное вознаграждение за предоставляемую Заказчику Лицензию в соответствии с выставленным Исполнителем Счётом.

4.3 Если сумма оплаты является значительной, по согласованию с Исполнителем допускается разделение платежа на несколько частей. В таком случае график платежей согласовывается Сторонами индивидуально через утверждённые каналы связи (ЭДО, электронная почта, мессенджер Telegram/WhatsApp), в том числе устно, при условии последующего письменного подтверждения согласованных условий. Согласованный график платежей является обязательным для Сторон.

4.4. Оплата Услуг и/или Лицензии производится Заказчиком в российских рублях путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Счете в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Исполнителем Заказчику Счета. По завершении указанного в настоящем пункте Оферты срока, в случае неоплаты Заказчиком стоимости Услуг и/или Лицензии, Счет считается утратившим юридическое значение для Сторон и Договор считается незаключенным, при этом у Исполнителя не возникает каких-либо обязательств перед Заказчиком.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате стоимости Услуг и/или вознаграждения за предоставленную Заказчику Лицензию считается исполненным с момента поступления денежных средств в полном размере, указанном в Счете, на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Стоимость Услуг и вознаграждение за предоставление Лицензии не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

4.7. Порядок оплаты Услуг Заказчиком без фактического использования результатов работ Исполнителя:

4.7.1 В случае, если Заказчик не приступал к фактическому использованию результатов оказанных Исполнителем Услуг, оплата производится Заказчиком в соответствии с условиями, указанными в выставленном Счёте. До момента полной оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг или ограничить доступ к результатам оказанных Услуг. При этом отсутствие оплаты в установленный срок автоматически освобождает Исполнителя от обязательств по оказанию Услуг, а сам Договор считается незаключённым без наступления каких-либо правовых последствий для Исполнителя.

4.8. Порядок оплаты Услуг Заказчиком при фактическом использовании результатов работ Исполнителя:

4.8.1. В случае фактического использования Заказчиком результатов оказанных Исполнителем Услуг, предоставленных до момента полной оплаты (в том числе настроек программного обеспечения, интеллектуальных решений, настроек CRM-систем и иного цифрового контента), Заказчик обязан в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего Счёта произвести оплату за фактически оказанные Исполнителем Услуги в полном объёме.

4.8.2. Фактическим использованием результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя признаётся любое действие или бездействие Заказчика, явно свидетельствующее о применении им таких результатов в своей предпринимательской деятельности, в том числе (но не ограничиваясь этим):

• предоставление доступа своим сотрудникам или третьим лицам к программному обеспечению или его результатам;
• работа в настроенных Исполнителем системах и приложениях (CRM-системы, веб-ресурсы и другие цифровые инструменты);
• использование созданных Исполнителем рекламных материалов, контента и любых других результатов оказанных Услуг;
• получение коммерческих, организационных или иных выгод от использования указанных результатов.

4.8.3. При возникновении ситуации, когда Заказчик задерживает оплату более 10 (десяти) рабочих дней, но при этом продолжает фактически использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, такие действия признаются неосновательным обогащением в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, а вся сумма задолженности подлежит взысканию Исполнителем в полном объёме вместе с начисленными за время просрочки процентами согласно действующему законодательству Российской Федерации.

4.8.4. В случае отказа Заказчика от подписания актов выполненных работ без предоставления Исполнителю мотивированного письменного отказа в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их получения, указанные акты признаются Сторонами автоматически подписанными, а задолженность Заказчика перед Исполнителем за оказанные Услуги считается установленной и подлежащей оплате в полном объёме.

4.8.5. Исполнитель сохраняет за собой право технически ограничить или приостановить возможность Заказчика пользоваться результатами его интеллектуальной деятельности, созданными в рамках оказания Услуг, при наличии просрочки платежа более 30 календарных дней. При этом Исполнитель не несёт ответственности за возможные убытки, вызванные такими ограничениями или приостановкой доступа.

4.8.6. Заказчик признаёт и соглашается с тем, что все результаты интеллектуальной деятельности, предоставленные ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящей Оферте (включая, но не ограничиваясь: настройки программного обеспечения, CRM-систем, рекламные материалы, контент, программный код и иные аналогичные объекты) до момента их полной оплаты остаются интеллектуальной собственностью Исполнителя и предоставляются Заказчику исключительно на условиях неисключительной лицензии своевременной оплаты.

4.8.7. В случае просрочки оплаты на срок свыше 30 (тридцати) календарныхдней право Заказчика на использование указанных результатов интеллектуальной деятельности автоматически прекращается. С момента такого прекращения Заказчик обязан незамедлительно прекратить любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, удалить их из своих систем, прекратить доступ сотрудников и третьих лиц к результатам и уведомить Исполнителя о выполнении указанных действий в течение 3 (трёх) рабочих дней.

4.8.8. Продолжение использования Заказчиком указанных результатов после прекращения права на их использование признаётся нарушением прав Исполнителя на интеллектуальную собственность и влечёт за собой ответственность согласно законодательству РФ.

4.6. Порядок приёмки Услуг:

4.6.1. Факт оказания Услуг Исполнителем и принятия их Заказчиком подтверждается актом об оказании услуг, подписанным Сторонами.

4.6.2. По завершении оказания Услуг, предусмотренных Счётом, Исполнитель составляет акт об оказании услуг в двух экземплярах, подписывает его со своей стороны и направляет его Заказчику по утверждённым каналам связи (ЭДО "Диадок", электронная почта, мессенджер Telegram/WhatsApp).

4.6.3. Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения акта об оказании услуг обязуется его подписать и отправить один экземпляр Исполнителю, либо направить ему мотивированный отказ от подписания такого акта об оказании услуг.

4.6.4. В случае не направления Заказчиком Исполнителю подписанного акта об оказании услуг, либо мотивированного отказа от его подписания, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения акта об оказании услуг Заказчиком, данный акт об оказании услуг считается подписанным обеими Сторонами, а все перечисленные в нем Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

4.7. Порядок приёмки Лицензии:

4.7.1. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с даты предоставления Заказчику Лицензии составляет акт о предоставлении неисключительной лицензии и направляет его Заказчику.

4.7.2. Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения акта о предоставлении неисключительной лицензии обязуется его подписать и отправить один экземпляр Исполнителю, либо направить ему мотивированный отказ от подписания такого акта о предоставлении неисключительной лицензии.

4.7.3. В случае не направления Заказчиком Исполнителю подписанного акта о предоставлении неисключительной лицензии, либо мотивированного отказа от его подписания, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения акта о предоставлении неисключительной лицензии Заказчиком, данный акт о предоставлении неисключительной лицензии считается подписанным обеими Сторонами, а Лицензия предоставленной.

5.1. Гарантии качества Услуг

Исполнитель гарантирует оказание всех предусмотренных Договором Услуг профессионально, компетентно и с соблюдением применимых стандартов качества и сроков, предусмотренных соответствующим техническим заданием, спецификацией или счётом.

5.2. Гарантии отсутствия обременений

Исполнитель гарантирует, что предоставляемые Заказчику результаты Услуг свободны от любых обременений и требований со стороны третьих лиц, а также подтверждает наличие у него всех необходимых исключительных прав и разрешений для передачи таких результатов Заказчику.

Данные гарантии не распространяются на материалы (контент), правовой статус которых на момент оказания Услуг не определён действующим законодательством Российской Федерации, что указано в пункте 3.3. настоящей Оферты.

5.3 Гарантии в отношении интеллектуальной собственности Исполнителя

Исполнитель подтверждает наличие у него исключительных прав или прав на основании соответствующих лицензионных соглашений на все объекты интеллектуальной собственности, которые предоставляются Заказчику в рамках оказания Услуг, включая авторские разработки, ноу-хау, оригинальные технические решения, маркетинговые инструменты и иные результаты интеллектуальной деятельности.

5.4. Гарантии в отношении программного обеспечения

Исполнитель гарантирует, что он обладает всеми необходимыми полномочиями, разрешениями и сублицензионными правами на предоставление Заказчику прав на использование программного обеспечения, права на которое принадлежат третьим лицам (Вендорам). При этом Исполнитель действует в рамках предоставленных ему правообладателем (Вендором) полномочий и не несёт ответственности за возможные изменения лицензионной политики Вендора или ограничения, установленные самим Вендором.

5.5. Программное обеспечение и технические решения Исполнителя

Программное обеспечение, авторские разработки и любые иные технические решения, предоставляемые Исполнителем Заказчику на условиях неисключительной лицензии, передаются по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует абсолютного отсутствия ошибок, неисправностей или неполадок, не препятствующих основной функциональности решений.

Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки (ущерб), включая упущенную выгоду, возникшие у Заказчика вследствие использования таких решений, кроме случаев, когда Исполнителем оказываются соответствующие Услуги по техническому сопровождению и поддержке.

5.6. Ограничение ответственности

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за конкретную Услугу или Лицензию, в рамках которой возникли претензии. Исполнитель не отвечает за любые убытки Заказчика, возникшие вследствие ненадлежащего или несанкционированного использования результатов оказанных Услуг или программного обеспечения третьими лицами.

5.7. Условия действия гарантий

Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано неисполнением или ненадлежащим исполнением Заказчиком условий Договора, технических рекомендаций Исполнителя, а также вследствие вмешательства третьих лиц, действия которых не контролируются Исполнителем.

6.1. Права на объекты интеллектуальной собственности  

Все результаты Услуг, предоставляемые Заказчику Исполнителем, а также материалы, указанные в Продуктовой матрице, включая, но не ограничиваясь: тексты, методики, документацию, графические и мультимедийные материалы, изображения, фотографии, аудио- и видеоматериалы, программные решения, скрипты продаж, сервисы, структуры, бизнес-процессы, маркетинговые и технические инструменты, ноу-хау, алгоритмы и иные объекты, созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю, если иное прямо не указано в Счёте или отдельном письменном соглашении. Любое использование таких объектов возможно исключительно на условиях лицензии, предоставляемой Исполнителем.

6.2. Ограничения использования материалов Заказчиком

Заказчику предоставляется право использования созданных Исполнителем результатов интеллектуальной деятельности исключительно в рамках своей собственной хозяйственной деятельности и в объёме, предусмотренном соответствующим Счётом, спецификацией или техническим заданием. При этом Заказчику запрещено:

• доводить до всеобщего сведения (публично размещать или демонстрировать материалы без письменного согласия Исполнителя);
• передавать или перепродавать полученные материалы третьим лицам;
• распространять, перерабатывать или изменять материалы, а также воспроизводить их с целью передачи третьим лицам;
• использовать материалы и результаты оказанных Услуг в коммерческих интересах третьих лиц без письменного согласия Исполнителя;
• осуществлять обратную разработку (реверс-инжиниринг) программного обеспечения и иных технических решений Исполнителя.

Любое нарушение перечисленных условий рассматривается как существенное нарушение договора и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

6.3. Вознаграждение  за право использования (лицензионный платёж)

Вознаграждение Исполнителя за предоставление Заказчику неисключительной лицензии на использование результатов интеллектуальной деятельности составляет 5 % (пять процентов) от общей стоимости оказанных Услуг по соответствующему Счёту, в рамках которого такие результаты были созданы, если иное не указано в отдельных документах.
Использование результатов Услуг без оплаты лицензионного вознаграждения признаётся неправомерным и может повлечь гражданско-правовую и административную ответственность.

6.4. Право Исполнителя на использование информации о сотрудничестве

Исполнитель сохраняет за собой право ссылаться на факт сотрудничества с Заказчиком и оказания ему Услуг путём публичного размещения в сети Интернет информации о наименовании компании Заказчика, оказанных услугах, достигнутых результатах, а также иных сведений, не содержащих конфиденциальную информацию Заказчика или коммерческую тайну.

Исполнитель обязуется не разглашать конкретные финансовые детали сотрудничества (включая суммы контрактов и спецификации платежей) без письменного согласия Заказчика.

6.5. Ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности

Заказчик осознаёт, что нарушение условий настоящего раздела, включая неправомерное распространение, передачу, копирование или иное несанкционированное использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя, является серьёзным нарушением прав Исполнителя и влечёт за собой:

• немедленное прекращение действия Лицензии;
• обязательство возместить Исполнителю все убытки, причинённые таким нарушением, включая упущенную выгоду;
• право Исполнителя требовать выплаты компенсации за нарушение исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности в соответствии со ст. 1301 Гражданского кодекса РФ.

6.6. Отсутствие передачи исключительных прав

Настоящая Оферта и заключаемый на её основании Договор, а также любые выставленные в рамках них Счета или технические задания не предусматривают передачу Заказчику исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя. Все исключительные права остаются за Исполнителем, если только иное не будет явно указано в отдельных письменных соглашениях между Сторонами.

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

7.2.1. Несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка Услуг не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или в несогласованном объеме.

7.2.2. Ущерб, причинённый Заказчику вследствие ненадлежащего использования предоставленного на условиях Лицензии программного обеспечения.

7.2.3. Задержки или сбои в процессе использования Заказчиком предоставленного на условиях Лицензии программного обеспечения, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любые другие случаи неполадок в информационно-телекоммуникационных сетях, ЭВМ, электрических и иных смежных системах.

7.2.4. За точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком для целей оказания Услуг, в том числе в составе заполненного Заказчиком Брифа.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям относятся: наводнение, пожар, землетрясение, шторм, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия и военные операции любого характера, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, гражданские волнения, запрет на экспорт или импорт, задержки, возникшие вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, чрезвычайные ситуации (в том числе в сфере здравоохранения), повлёкшего невозможность исполнения Сторонами обязательств.

К обстоятельствам непреодолимой силы также относится введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в том числе запрета на проведение на территории Российской Федерации любых массовых мероприятий, а также введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер.

7.4. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.3. настоящей Оферты, Сторона должна уведомить о них в письменном или электронном виде другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

7.5. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.

7.6. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных п. 7.3. настоящей Оферты, срок выполнения Стороной своих обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

7.7. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления альтернативных способов исполнения Договора.

8.1. Все споры и разногласия, вытекающие из Договора, Стороны будут разрешать путем переговоров.

8.2. В случае неурегулирования споров и разногласий путем переговоров Стороны обязуются соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спорных вопросов путем направления письменных претензий.

8.3. Претензия должна быть направлена по электронной почте или курьерской службой, а ответ на неё должен быть направлен любым из указанных способов в течение 10 (десяти) календарных дней с момента, когда претензия считается доставленной получателю (в день, следующий за днем направления электронного письма, либо в день, когда курьер предпринял действия по вручению претензии).

8.4. В случае недостижения согласия между Сторонами спор подлежит разрешению в арбитражном суде по месту государственной регистрации юридического лица, выступающего Ответчиком по делу.

8.5. При рассмотрении спора в суде факсимильные сообщения и подписи признаются Сторонами достаточными доказательствами.

9.1. Стороны обязуются сохранять в тайне информацию, полученную в период действия Оферты. К конфиденциальной информации относится информация о содержании правоотношений Сторон по настоящей Оферте, а также любая обладающая действительной или потенциальной коммерческой ценностью информация, которой Стороны обмениваются в рамках взаимодействия по Договору, в том числе Бриф и Продуктовая матрица.

9.2. Не является конфиденциальной информация, соответствующая одному из нижеперечисленных условий:

- является или становится публично известной в результате действий передающей Стороны;
- легально получена от третьей стороны без каких-либо ограничений по ее распространению и без нарушения условий Договора;
- получена из общеизвестного источника.

9.3. Стороны несут ответственность за разглашение конфиденциальной информации в пределах реального ущерба.

9.4. Стороны установили, что для защиты конфиденциальной информации, обрабатываемой в электронном виде, получившая её Сторона обязана предпринять все необходимые меры по обеспечению её информационной безопасности на всех этапах жизненного цикла.

9.5. Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязана обеспечить надежное хранение информации, не позволяющее получить доступ к ней любым лицам, за исключением работников Сторон, задействованных в их взаимодействии по Договору, в том числе вне рабочего времени.

9.6. При обнаружении фактов разглашения конфиденциальной информации третьим лицам Сторона, получившая конфиденциальную информацию, незамедлительно должна проинформировать передающую сторону о данных фактах, предпринятых и планируемых к принятию мерах по уменьшению ущерба.

9.7. По требованию Стороны, передавшей конфиденциальную информацию, Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязана в течение 3 (трех) рабочих дней предоставить в письменном виде информацию обо всех лицах, которым была раскрыта Конфиденциальная информация, а также документы, подтверждающие их обязанность по сохранению режима конфиденциальности в отношении указанной информации.

9.8. В случае разглашения конфиденциальной информации по вине Стороны, получившей конфиденциальную информацию, либо лиц, которым такая Сторона передала конфиденциальную информацию, Сторона, передавшая конфиденциальную информацию, вправе потребовать от Стороны, получившей конфиденциальную информацию, выплаты реального ущерба.

10.1. Стороны пришли к соглашению при исполнении настоящего Договора использовать защищённый юридически значимый ЭДО: обмен документами, определенными в настоящей Оферте будет осуществляться в электронном виде, с использованием специализированных систем, подписанием усиленной ЭП через оператора системы ЭДО.

10.2. Согласие на использование ЭДО подтверждается в том числе фактическими действиями Сторон по подписанию документов посредством ЭДО. При этом Стороны обязаны заблаговременно осуществить все необходимые мероприятия, обеспечивающие возможность надлежащего применения ЭДО со своей стороны. Обмен документами в электронном виде осуществляется по телекоммуникационным каналам связи через систему электронного документооборота оператора АО «ПФ «СКБ Контур» (ЭДО «Диадок»).

10.3. Электронный обмен документами будет осуществляться Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в т. ч. Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.04.2011 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Закон об ЭП), приказами Министерства финансов Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами.

10.4. Стороны признают, что полученные ими электронные документы, заверенные ЭП уполномоченных лиц, юридически эквивалентны документам на бумажных носителях, заверенным соответствующими подписями и оттиском печатей Сторон. Стороны подтверждают, что обмен ЭД осуществляется с использованием средств криптографической защиты информации и сертификатов ключей подписи, предоставленных Сторонам удостоверяющими центрами.

10.5. Стороны признают, что использование средств криптографической защиты информации, которые реализуют шифрование и КЭП, достаточно для обеспечения конфиденциальности информационного взаимодействия Сторон по защите от несанкционированного доступа и безопасности обработки информации.

10.6. Электронные документы, обмен которыми может осуществляться в рамках Договора (настоящей Оферты):

- дополнения и приложения к Договору;
- акты об оказании услуг;
- акты о предоставлении неисключительной лицензии;
- иные документы, относящиеся к сотрудничеству Сторон и имеющие отношения к оказанию Услуг и/или предоставлению Лицензии в рамках настоящей Оферты, в том числе Бриф.

10.7. Стороны обязуются информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде в случае технического сбоя внутренних систем. В этом случае в период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью.

10.8. Стороны самостоятельно обеспечивают и несут ответственность за надлежащее использование уполномоченными лицами ЭП в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-Ф3 «Об электронной подписи». Закрывающие документы в обязательном порядке должны быть оформлены Сторонами подписями уполномоченных на то лиц, имеющих действующие доверенности на право подписи.

11.1 Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Заказчиком в соответствии преамбулой настоящей Оферты и действует неопределенный срок.

11.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Оферты на сайте в сети Интернет по адресу https://afonin-consulting.ru/offer/.

11.3. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга об изменении своих адресов, почтовых реквизитов, номеров телефонов и факсов, адресов электронной почты.

11.4. Стороны пришли к соглашению, что все переговоры, осуществляемые Сторонами с момента оплаты Заказчиком Счета, способами, которыми Заказчиком Исполнителю был направлен Заказ, признаются официальными каналами связи и могут быть использованы в суде в качестве доказательств.

Также Стороны установили, что уведомления, отправленные Исполнителем Заказчику посредством мессенджера Telegram с аккаунта Исполнителя @afonin_consulting, @afonin_k и @afonin_msk считаются официальными уведомлениями Стороны Исполнителя и считаются принятыми Заказчиком в момент их фактической отправки. При этом Заказчик уведомлен и принимает то, что учетная запись Исполнителя в мессенджере Telegram (@afonin_consulting, @afonin_k) зарегистрирована с использованием токенизированного аккаунта, который является NFT, и подлежит использованию исключительно в рамках функционала мессенджера Telegram.

11.5. Во всём ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.6. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.